ITIL® OR FitSM service management? NOT JUST A COMMERCIAL QUESTION! Service Management is much more than the available Best Practice frameworks. However, they are an important basis for guidance when…
ITIL est un ensemble de bonnes pratiques largement adoptées pour une gestion réussie des services informatiques. ITIL a évolué de la version actuelle à ITIL 4 en réformant une grande partie des…
Avant de répondre à cette question, il est nécessaire de comprendre l’origine du framework IT4IT et ses principales composantes. IT4IT est porté par l’Open group et plus particulièrement le IT4IT…
Before answering this question, it is necessary to understand the origin of the IT4IT framework and its main components. IT4IT is supported by the Open Group and more specifically the IT4IT forum.…
