The ISO 10020 standard provides a description of processes that organizations can use for organizational change management.

La gestion des services est une capacité à traduire les exigences stratégiques d'entreprise en un portefeuille de produits et de services alignés.

Examinons les services informatiques, les éléments subjectifs et son gestion pour comprendre comment vont à soutenir la cascade de valeur.

La pratique d’habilitation des changements est souvent limitée au comité consultatif du changement qui autorise les changements normaux.

Decide timely, commit late, fail smart and learn fast, deliver better solutions and experience to customers: these are some aspect of the agility more and more organizations are asking for them.