Blog tagged as enterprise service management

What is DEX and how it is transforming ITSM? Let's check out why Digital Employee Experience is the natural evolution of IT service management and which are all the benefits of this shift.

La Gestion des Services d'Entreprise (ESM) repose sur la logique de dominance des services, qui reconnaît que la valeur est co-créée grâce à l'échange entre eux.

Trois piliers essentiels—la Gestion des Services d'Entreprise (ESM), la Planification des Ressources de l'Entreprise (ERP) et la Gestion de la Valeur—se trouvent au cœur de l'exécution réussie des stratégies.

Let's check out which are the key features of an effective data assessment platform for compliance and flexibility.

AI can enhance the performance of your ESM (ITSM) team: let's check out how AI based ITSM tools can be game-changer for many business.

Data assessment in cybersecurity is a strategic pillar for compliance and risk management: let's break down this topic with a focus on frameworks, challenges and solutions.

Explorons comment les pratiques générales d'ITIL 4 peuvent être appliquées à l'ESM et examinons d'autres capacités issues de cadres ITSM pouvant être intégrées dans l'ESM.

Let's check out how we can manage the HR processes according to an Enterprise Service Management approach.

Explorons comment les accords de multi-niveaux (MLA) peuvent jouer un rôle central dans l'ESM et générer de la valeur dans l'ensemble de l'entreprise.

Avec l'enterprise service management, la logique dominée par les services est adoptée tant à l'intérieur qu'à l'extérieure de l'organisation.