Français en dessous:

CMDB / CMS tools - Myth or reality?
Attend a "live" demonstration and form your own opinion.
 
30 October 2009 - 8.30 to 12:00 (welcoming coffee from 8)

 

(followed by a cocktail): 3 editors (see below)

 

Warwick Hotel (in front of Cornavin station) - Geneva 
 
The performance and the capabilities of tools having a CMDB (ITIL V2) or a CMS (ITIL V3) are at the heart of current concerns and discussions.
 
Dynamic graphics representations, impact measurements, traceability are many subjects leading to many questions and polemics concerning these functionalities.
 
This is why itSMF Switzerland has asked editors for functional, "live" software demonstrations that will be presented during these two conferences.
 
These dynamic demonstrations will include:

• Configuration item lifecycle and traceability management (creation, importation, types, naming conventions, versions, hierarchy...)
• Links
• Verification and audit functionalities
• Graphic representation and options of the CMDB / CMS including services
• IT service comprehension thanks to the CMDB / CMS
• Reporting
• Impact measurement and management supporting incident management, change management, etc; especially regarding:
  • Impact measurement following an incident recorded by the Service Desk
  • Impact measurement following an exceptional event detected by a monitoring tool
  • Impact measurement supporting a new service change, an OS patch on servers or an upgrade of a database

 Optional: inventory management, asset management
 
Agenda

Welcoming coffee at 8:00
8:30 - 9:30: USU´s suite Valuemation
9:30 - 10.30: HP Universal CMDB
10:30 - 11:00: coffee break
11:00 - 12:00: CoreBanking (Sylog) Xpertline

 

A cocktail will be offered by the editors and itSMF Switzerland immediately following the final presentation.

 

Please confirm your attendance by email.

 

Français:

 

Outils CMDB / CMS - Mythe ou réalité ?
Venez assister à des démonstrations « live » et faites-vous votre propre idée.
 
30 octobre 2009 - 8 h 30 à 12 h 00 (suivi d'un cocktail) : 3 éditeurs (café d'accueil à partir de 8 h 00)
           

Hôtel Warwick (face à la gare Cornavin) - Genève 
 
Les performances et capacités des outils annonçant disposer d'une CMDB (ITIL V2) ou d'un CMS (ITIL V3) sont au cœur des préoccupations et des discussions.
 
Représentations graphiques dynamiques, mesures d'impact, traçabilité sont autant de sujets que de polémiques et de questions dès qu'il s'agit d'évoquer les outils permettant de supporter ces fonctionnalités.
 
Pour ces raisons, l'itSMF Suisse souhaite donner la parole aux éditeurs de logiciels en leur proposant de venir réaliser des démonstrations « live » d'1 heure maximum de leurs outils.
 
Les présentations incorporeront des démonstrations dynamiques de :

• La gestion du cycle de vie des CI, traçabilité (création, importation, types, naming conventions, versions, hiérarchie...)
• La gestion des liens entre CIs
• Les mécanismes de vérification et d'audit
• La représentation graphique et les options de représentation de la CMDB / CMS et des services
• La compréhension des services proposés par l'IT grâce à la CMDB / CMS
• Le reporting
• La gestion et la mesure d'impact à destination de la gestion des incidents, de la gestion des changements, etc ; en particulier :
  • Mesure d'impacts suite à un incident enregistré par le Service Desk
  • Mesure d'impacts suite à une alarme technique enregistrée par la gestion des incidents
  • Mesure d'impacts à la demande de la gestion des changements dans les cas d'une demande de nouveau service, d'un patch d'un OS sur les serveurs, d'un upgrade d'une version de base de données

Optionnel : la gestion d'inventaires, la gestion des actifs
 
Agenda

Café de bienvenue à partir de 8 h 00
8 h 30 - 9 h 30 : USU´s suite Valuemation
9 h 30 - 10 h 30 : HP Universal CMDB
10 h 30 - 11 h 00 : pause café
11 h 00 - 12 h 00 : Corebanking (Sylog) Xpertline 

Les éditeurs présents et l'itSMF Suisse auront le plaisir de vous convier à un cocktail à partir de 12 h 00.

 

Merci de confirmer votre présence par email.