ITIL V2 et/ou ITIL V3 ? Donner votre avis

Questionnaire itSMF International en ligne

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Lorsque le programme de qualification ITIL® Version 3 a été créé, il était convenu de revoir l’état du programme de la Version 2 d’ITIL®.

Dans le cadre du recensement des avis de toutes les principales parties prenantes, l’ITIL® Qualifications Board, sous la responsabilité de l'OGC, a mandaté l’itSMF International pour créer un questionnaire visant à juger le niveau d’intérêt des deux programmes. L’échéance pour le déclassement éventuel du programme de la Version 2 sera déterminée par plusieurs facteurs, dont la disponibilité des traductions des examens. De par ce recensement, nous reconnaissons que la demande des clients contribue d’une manière importante à la prise de décision.

En répondant à ce questionnaire, vous aurez l'opportunité d'influencer le futur de notre secteur. Nous avons essayé de concevoir un questionnaire équilibré et facile à compléter. Vous pouvez y répondre d’ici jusqu'au vendredi 24 juillet, fin de journée. Nous vous remercions par avance pour votre aide et pour votre réponse.

Le questionnaire, disponible uniquement en anglais, se trouve à :
http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=15vE6KepVQshwnVIg5tfsg_3d_3d

When the full ITIL® Version 3 qualification scheme was complete there was always the expectation that the status of the Version 2 scheme would be reviewed. As part of the process of seeking the views of all major stakeholders, the ITIL® Qualifications Board, led by OGC, commissioned itSMF International to create a questionnaire to gauge the level of relative interest in the two schemes. The timetable for the eventual phased retirement of the Version 2 scheme will be determined by many factors such as availability of translated exams. In releasing this survey we acknowledge that customer demand is also a major contributor to the decisions. 

By answering the questions in this survey you will have the opportunity to shape the future of the industry. We have tried to balance meaningful questions without making the survey too cumbersome to complete. The survey will be available for completion up to the end of Friday 24th July (UK time) so please this opportunity to help us. 

You can complete the Survey at: 

http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=15vE6KepVQshwnVIg5tfsg_3d_3d 

Any questions on how to complete the survey or any other matter arising from this should be directed in the first instance to Chris Roberts (chris.roberts@itsmf.co.uk) at itSMF UK. Chris will endeavour to ensure your questions are answered as quickly as possible by the appropriate people.

Datum: 25 2009